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Ouvidoria
Ouvidoria
A Ouvidoria do Banco Paulista atua como a última instância de atendimento ao cliente dentro da Instituição. Sua missão é analisar e intervir quando o cliente não
estiver satisfeito com a solução apresentada nos canais de atendimento convencionais.
Se, após utilizar nossos canais de atendimento, sua solicitação não tiver sido resolvida de forma satisfatória, a Ouvidoria está à disposição para reavaliar o seu caso.
Atenção
Para registrar uma manifestação na Ouvidoria do Banco Paulista, é indispensável ter em mãos o número do protocolo gerado em seu atendimento anterior na Central de Atendimento.
Como obter o protocolo
O protocolo de atendimento deve ser gerado previamente por meio dos canais oficiais de atendimento do Banco.
BPD Investimentos
E-mail: relacionamento@bpdinvestimentos.com.br
Consignado | CGI ( Home Equity | Financiamento de Veiculos até 2009 e demais solicitações)
E-mail: sac@bancopaulista.com.br
Tel: 0800 930 1000
Como registrar sua manifestação na Ouvidoria
Após obter o número do protocolo, você poderá encaminhar sua manifestação à Ouvidoria pelos canais disponibilizados abaixo:
Horário de atendimento
De Segunda a Sexta em dia úteis
Das 09:00 ás 18:00
Para abrir uma manifestação endereçada à Ouvidoria:
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