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Conta
Encerramento de Conta
Como solicitar o encerramento da sua conta no Banco Paulista?
O encerramento de conta deve ser solicitado formalmente pelo titular, mediante o
preenchimento do formulário específico disponibilizado pelo Banco Paulista. Antes de
realizar a solicitação, é importante garantir que não existam pendências que possam impedir
a conclusão do processo.
A seguir, detalhamos as orientações e o procedimento interno para que o encerramento da
conta seja realizado de forma adequada e dentro do prazo de 72 horas.
Quem pode solicitar o encerramento da conta?
O pedido de encerramento pode ser realizado:
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Pelo titular da conta;
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Por representante legal devidamente constituído, mediante apresentação da documentação
comprobatória.
Como solicitar o encerramento da conta?
A solicitação de encerramento deve ser feita por meio do preenchimento completo do Formulário de
Encerramento de Conta, disponível no link abaixo.
Requisitos para o encerramento da conta
Para que o pedido de encerramento seja processado, é necessário que:
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Não existam débitos pendentes;
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Não haja operações em andamento ou obrigações financeiras ativas;
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O saldo da conta esteja zerado;
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Não existam pendências cadastrais ou documentais.
Caso alguma pendência seja identificada, o cliente será comunicado pelos canais oficiais do
Banco Paulista.
Situações que podem impedir o encerramento da conta
O encerramento poderá ser recusado ou suspenso nas seguintes situações:
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Existência de débitos, tarifas ou encargos pendentes;
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Operações de crédito ativas;
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Investimentos, aplicações ou produtos vinculados à conta;
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Formulário com preenchimento incompleto.
Processo de comunicação
O cliente será informado sobre o andamento da solicitação por meio dos canais de atendimento do
Banco Paulista, dentro do prazo previsto após a análise da documentação.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Gerente de Relacionamento ou com a nossa Central de
Atendimento pelos telefones:
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(11) 3299-2249
-
0800-930-1000 (SAC)
Solicitação de Encerramento de Conta
Para iniciar o processo de encerramento da sua conta, clique no botão abaixo e preencha o
formulário.
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