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Política de Segurança da Informação e Cyber Security


O Banco Paulista mantém a Política de Segurança da Informação e Cyber Security (v.14/2025) , que define conceitos, princípios e diretrizes para a proteção dos seus ativos de informação, assegurando confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e não repúdio dos dados.

A política aplica-se a clientes, parceiros, administradores, colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, estagiários e usuários externos, abrangendo todas as atividades que envolvam informações custodiadas pelo Banco.

Principais diretrizes

  • Princípio do menor privilégio: acesso apenas aos recursos indispensáveis para o desempenho das funções.
  • Uso ético e autorizado dos Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (RTICs).
  • Inspeção e monitoramento dos ativos tecnológicos para prevenir e mitigar riscos cibernéticos.
  • Treinamento e conscientização contínuos sobre boas práticas de segurança.
  • Responsabilidade compartilhada entre as linhas de defesa (Segurança da Informação, Compliance e Auditoria Interna).


Conceitos e classificação da informação

  • Informação é tratada como ativo estratégico, devendo ser protegida durante todo o seu ciclo de vida: criação, armazenamento, transporte, uso e descarte.
  • As informações corporativas são classificadas como:
    • Confidenciais – acesso restrito a poucos colaboradores, com alto impacto em caso de divulgação indevida.
    • Restritas – compartilhadas apenas com grupos específicos internos ou externos autorizados.
    • Uso Interno – circulação dentro da instituição, com cuidados antes de envio a terceiros.
    • Públicas – livre acesso, sem restrições.


Incidentes e riscos

  • Incidente de segurança: qualquer evento que ameace os princípios de confidencialidade, integridade ou disponibilidade.
  • A política prevê identificação de vulnerabilidades, gestão de ameaças, testes de intrusão, registro de ocorrências e comunicação aos comitês competentes.


Ações de prevenção e proteção

  • Definição de senhas fortes e trocas periódicas.
  • Controle de acesso físico e lógico, inclusive em áreas críticas e data centers.
  • Backups diários e infraestrutura de contingência.
  • Firewalls, antivírus e monitoramento contínuo de redes e sistemas.
  • Avaliação periódica de riscos e planos de ação.


Proteção de dados pessoais

O Banco Paulista realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD, garantindo coleta mínima, uso legítimo e proteção de dados sensíveis, inclusive de crianças e adolescentes.

Desenvolvimento seguro e continuidade

  • Ambientes segregados (desenvolvimento, homologação e produção) e trilhas de auditoria em sistemas críticos.
  • Criptografia para dados estratégicos.
  • Normas específicas para backup, arquivamento e descarte seguro de informações.


Conformidade regulatória

A política está alinhada às normas nacionais e internacionais, incluindo:
  • Resolução CMN 4.893/2021 (Política de Segurança Cibernética);
  • Lei Complementar 105/2001 (sigilo bancário);
  • ABNT NBR ISO/IEC 27001 e 27002;
  • Diretrizes da CVM, ANBIMA e demais órgãos reguladores.


Clique aqui para acessar a Política de Segurança da Informação e Cyber Security do Banco Paulista


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